关于智能停车记录仪（含配件）主动召回及售后服务政策公告
亲爱的用户：
近期我们发现部分智能停车记录仪配件（拓展电池、也称“能量棒”），在特定条件下会出现过热现象，极端情况下存在自燃风险。为保障消费者的利益，我们决定主动启动召回计划：
1、召回产品：神眸智能停车记录仪（含配件）
2、召回范围：2026年2月1日——2026年6月15日期间生产的智能停车记录仪（含配件）
3、召回时间：2026年6月16日—2026年8月15日
4、售后方案：
本次召回用户可保留智能停车记录仪主机，并联系购买渠道客服退回拓展电池，我们将为所有相关设备免费更换全新拓展电池。更换电池后，原有记录仪主机可正常使用，彻底消除电池安全隐患。
5、重要提示：为保障消费者权益，请立即停止使用拓展电池（含充电）；夏季高温，远离火源及易燃易爆物品
本次召回用户可保留智能停车记录仪主机，并联系购买渠道客服退回拓展电池，我们将为所有相关设备免费更换全新拓展电池。更换电池后，原有记录仪主机可正常使用，彻底消除电池安全隐患。